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 Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T

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papefor



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MensajeTema: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   Jue Jul 07, 2011 7:51 pm

Estimados:

Hace un como un mes compramos un SM3 SE 0 km, nuestro primer auto nuevo, ya que va a crecer la familia.-

El auto es bueno, suave, picador, silencioso, espacioso.-

No se como les a andado a ustedes, pero no aun no alcanza el rendimiento ofrecido, ya tiene 1100km aprox y nos ha rendido 11,5 km/litro.-

El problema que me aparecio, lo quiero compartir con ustedes, es q hoy me di cuenta que se soplo un neumatico, estoy seguro que no le pegue un llantazo ni nada, asi q hoy lo lleve a Derco para que me lo cubran con la garantia. Mañana me dan respuesta. A alguien le a pasado?, que tal sera Derco con el tema de las garantias???????????.

Lo otro, alguien sabe cuanto valen estos neumaticos, o si es que hay disponibles, estuve buscando en internet, como para ponerme el parche antes de la herida, pero no los encontre.-

Saludos.-
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MensajeTema: Re: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   Mar Jul 12, 2011 11:01 am


Ufff, el neumatico original cuesta como 96.000 + iva, es super caro.

A mi me paso algo parecido, aparecio una fisura pequeña en el neumatico delantero derecho. Dudo que lo cubra la garantia, en derco son medios complicados y van a asegurar que le pegaste un cunetazo o te caiste a un hoyo.

Ojalá te vaya bien con lo de la garantia, nos cuentas para saber como te fue,

saludos.
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papefor



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MensajeTema: Re: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   Sáb Jul 23, 2011 9:02 am

Les cuento. Me fue mas o menos hasta hoy.

Van poco mas de dos semanas desde que se puso el reclamo, segun la gente del taller, aun no les responden de Santiago. Como calmante me dieron un neumatico nuevo de la misma medida (Chino eso si), por mientras les dan una respuesta. Esto segun ellos como parte de la garantia DERCO, pero se supone segun el SERNAC que me deben dar una de la misma calidad que traia (Hankook). Mas encima, despues de una semana de cambiado el neumatico, me argumentan que yo le pegue un llantazo. Cuando lo lleve por primera vez lo revisaron y no tenia nada, ni una marca ni raya. ¿Por que no lo comentan altiro cuando lo sacan y me colocan el neumatico de recambio?????. Yo estoy seguro que no le pegue un llantazo, me esta entrando la desconfianza.

Ojala que todo llegue a buen termino, del autito, na que decir, me di una vuelta a Los Angeles-Stgo-Los Angeles, y ni un problema, bueno el tonto.
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Kame3

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MensajeTema: Re: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   Jue Ago 25, 2011 9:08 pm

Y??? como te fue???

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papefor



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MensajeTema: Re: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   Miér Ago 31, 2011 2:21 pm

Llame despues de unos dias, segun ellos le pegue un llantazo. Quede en ir a ver el neumatico, pero no he tenido tiempo, igual me dijeron que me quedara con el de reemplazo.

No he tenido tiempo de ir a Puerco, ya que nacio mi primer retoño y no me da el tiempo, pero voy a ir igual por ultimo a hinchar, ahi les cuento.-

saludos-
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sm3se2007



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MensajeTema: Re: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   Sáb Sep 17, 2011 11:07 pm

yo e tenido buenas experiencias con derco de echo me cambiaron un amortiguador que ni siquiera sabia que estaba malo solo dijeron que lo dejara por que un amortiguador estaba malo y eso lo cubria la garantia
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papefor



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MensajeTema: Re: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   Jue Nov 17, 2011 9:24 am

Y sigue la historia del neumatico.

Fui de nuevo hace dos semanas a ver que pasaba, ni se acordaban del neumatico.
Conversamos y quedaron de que si iban a hacer valer la garantia y que no me preocupara, revisaron en el sistema y tenian disponibilidad del neumatico. No se preocupe, ni un problema me dijeron, el proximo miercoles esta aca el neumatico para reemplazarlo.-

Llego el miercoles, llamo para coordinar el cambio y sorpresivamente, no tenian el neumatico en Chile y lo van a tener que importar, ahi tienen hueones chantas. Segun que se demoraban como 20 dias en traerlo, asi que me dijeron que no me preocupara, q me iban a llamar cuando llegara, como el 2020 yo creo. Pedi formalmente por correo que me dieran una respuesta sobre el asunto, y como es de esperar, los chantas no me respondieron el E-mail. Asi es el buen servicio de Sergio Escobar Los Angeles, envie el correo con copia a tres personas del taller, pero ninguno se digno a contestar. Asi que hice la denuncia con el SERNAC, haber que pasa.


Lamentablemente voy a tener que seguir vistando el taller ya que se viene luego la revision de los 10000km y no tengo otra alternativa de taller. Ojala les pasara a ellos, gente inoperante para ver que molesta el mal servicio y la indiferencia.

En todo caso, el autito me gusta, no me arrepiento de la compra, me pegue tres viajes seguidos los ultimos fines de semana Los Angeles-Santiago-Los Angeles y ni un problema, lo unico que todavia me estoy dibujando la raya.

Saludos y les cuento que pasa con Puerco.
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LiTo!

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MensajeTema: Re: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   Jue Nov 17, 2011 7:38 pm

No creo que te cubran el neumatico por garantia.. no me cubrieron la alineacion de mi auto que era algo simple y te van a cambiar el neumatico... no creo (a todo esto au n no llevo el auto a alineacion jaja)

aca en antofagasta por lo menos el servicio que da derco no me gusta, no confio en ellos

el otro dia me di cuenta que el cinturon que va en el asiento trasero, el cinturon de al medio para ser mas exacto, no cerraba y claro me di cuenta que el "ollito" que tiene es mas cortito que el de los costados pero no pienso ir a derco a que me lo cambien y tengan el auto 1 dia entero o más en el taller para ese cambio, no confio en los wnes.

una pena por el auto por que siendo tan bueno estos weones tengan un servicio como el OR--O!
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AnorambuenaV

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MensajeTema: Re: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   Jue Nov 17, 2011 9:04 pm

LiTo! escribió:
No creo que te cubran el neumatico por garantia.. no me cubrieron la alineacion de mi auto que era algo simple y te van a cambiar el neumatico... no creo (a todo esto au n no llevo el auto a alineacion jaja)

aca en antofagasta por lo menos el servicio que da derco no me gusta, no confio en ellos

el otro dia me di cuenta que el cinturon que va en el asiento trasero, el cinturon de al medio para ser mas exacto, no cerraba y claro me di cuenta que el "ollito" que tiene es mas cortito que el de los costados pero no pienso ir a derco a que me lo cambien y tengan el auto 1 dia entero o más en el taller para ese cambio, no confio en los wnes.

una pena por el auto por que siendo tan bueno estos weones tengan un servicio como el OR--O!

ojo que los cinturones traseros las hebillas son especificas, el central se abrocha en la hebilla que tiene marcado CENTER, en la otra no va a abrochar

el del lado abrocha solo en la suya y no en la center...

ojo que el malfuncionamiento de los cinturones es motivo de parte y no pasas la revision asi que mejor llevalo si no funciona como se debe
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LiTo!

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MensajeTema: Re: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   Jue Nov 17, 2011 9:12 pm

Anorambuenav tengo claro eso de que se abrocha en su lugar y no en lo de los costados
pero por leseo empeze a probar con los del costado y ambos abrochan al del centro

pero el del centro no abrocha con el del centro jaja


si tienes razon pero tendria que llevarlo el proximo lunes recien!!
ahi contare que tal el trato, la atencion si va mejor o peor jaja saludos!!
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papefor



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MensajeTema: Re: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   Mar Nov 22, 2011 12:01 pm

Y termina la historia del neumatico.....................

Increiblemente se demoraron como 5 dias en IMPORTAR un neumatico, mire que hueones mas eficientes. Yo no se si les dijeron algo del SERNAC, o alguno de los personajes a los que les envie el correo les entro el remordimiento o pensaron que de vez en cuando es buena hacer la pega como corresponde.

Hoy lo cambie por fin, me instalaron el neumatico original Hankook optimo h420 (se ve nuevo), se quedaron con el neumatico chino de repuesto, ojala se hagan un lulo y se lo metan en lo mas profundo de su ser affraid affraid affraid . Sin embargo, insisto en que son unos mentirosos y descorteses. Segun el tipo que atiende, el neumatico lo iban a sacar y lo mandaban a montar en un lugar distinto a Sergio Escobar y como es de esperar, era mentira, ellos mismos lo desmontaron e instalaron. Yo no se si es el perico que atiende el mentiroso o en general la empresa esta llena de perguetanos pencas. Por otra parte, me habia llegado un correo ofreciendo una revision gratis de 25 puntos de interes mas un presupuesto (si es que habia algo raro) y lavado del vehiculo, solicite que lo hicieran, y con cuea le revisaron el aire, el agua y el aceite. Me di la paja de quedarme a ver el proceso, pero son un fiasco, de lavarlo, jajajaja, ni se acordaron.

Solo queda esperar que el neumatico sea realmente nuevo y este bueno.

Eso amigos. Moralejas:

1.- No dejar a estos estupidos que se salgan con la suya.
2.- El auto es bueno, lo recomiendo, pero el Servicio Tecnico en Sergio Escobar Los Angeles, como las hueas Twisted Evil Twisted Evil .-

Saludos y exito. Laughing Laughing Laughing
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seba_sm3

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MensajeTema: Re: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   Mar Nov 22, 2011 12:22 pm

ME ALEGRO QUE TODO HALLA RESULTADO BIEN... SALUDOS !
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LiTo!

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MensajeTema: Re: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   Mar Nov 22, 2011 8:44 pm

la raja...


yo tengo claro en todo caso que el serv tecnico de estos weoncitos es malo xD!°
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MensajeTema: Re: Se soplo un neumatico hankook H420, P185/65 R15 86T   

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