EL UNICO FORO DE RENAULTSAMSUNG SM3
 
ÍndiceÍndice  CalendarioCalendario  FAQFAQ  Grupos de UsuariosGrupos de Usuarios  RegistrarseRegistrarse  ConectarseConectarse  

Comparte | 
 

 Renault Samsung Motors lidera encuesta de satisfacción al cliente

Ir abajo 
AutorMensaje
Admin
Admin
avatar

Mensajes : 328

MensajeTema: Renault Samsung Motors lidera encuesta de satisfacción al cliente   Mar Jul 05, 2011 1:28 pm



Por noveno año consecutivo, Renault Samsung se consolida como la marca líder en calidad y satisfacción al cliente, según la encuesta anual de Marketing Insight, que evalúa la opinión de 106.000 clientes del mercado automotor coreano.

La marca obtiene las mejores posiciones en calidad inicial del vehículo, satisfacción del cliente, el prestigio de la marca y también en servicio de posventa, lo que refleja claramente la cultura de la compañía en lo que se refiere a ofrecer la máxima calidad de sus productos y servicios a sus clientes durante todo el ciclo de vida del vehículo.

De hecho, en el 60% de las respuestas, Renault Samsung obtiene puntajes superiores a 8 de 10, seguido por un 43% de Hyundai, 41,6% de GM Daewoo y 40% de Kia.

Volver arriba Ir abajo
Ver perfil de usuario http://renaultsamsungsm3.forochile.org
Kame3

avatar

Mensajes : 173
Localización : Antofagasta-Calama

MensajeTema: Re: Renault Samsung Motors lidera encuesta de satisfacción al cliente   Jue Ago 25, 2011 8:31 pm

Jaja, cuando me llamaron para evaluar el sistema de atención, venta y entrega evalué muy mal a los vendedores, y es que después de pasar por mentiras enormes ya me estaba aburriendo, si no hubiera averiguado antes de comprar el vehículo, fácil les hubiera creído... pero en fin estoy contento con el auto, no necesité vendedores que me hablaran bien de él...
Volver arriba Ir abajo
Ver perfil de usuario
Admin
Admin
avatar

Mensajes : 328

MensajeTema: Re: Renault Samsung Motors lidera encuesta de satisfacción al cliente   Vie Ago 26, 2011 6:18 am


Kame me parece que esta encuesta fue aplicada en Corea.

Si hubiesen tomado como referencia la aplicada por Derco, créeme que el auto estaría en los últimos lugares.... conociendo la pos-venta y servicio técnico de Derco.... uffff
Volver arriba Ir abajo
Ver perfil de usuario http://renaultsamsungsm3.forochile.org
Claudio

avatar

Mensajes : 137
Localización : Santiago de Chile

MensajeTema: Re: Renault Samsung Motors lidera encuesta de satisfacción al cliente   Vie Ago 26, 2011 6:45 pm

Ja,ja,ja!
Wena Kame!

Es verdad. Derco y muchas empresas de automóviles pueden ser un fiasco.
Es por eso algunos prefieren hacer sus mantenciones en talleres de confianza y no en el
Concesionario, donde al final no sabes si te cambiaron las piezas o no...

Yo tuve muy malas experiencias en concesionarios de japoneses, franceses y alemanes. Todos me estafaron de alguna manera. Eso si, no todos lo lograron.

No pretendo ser tan lapidario, pues todavía quiero creer en la gente. Pero eso llevaré mi SM3 a algún taller oficial a su mantención cuando llegue a los 10mil kms

Saludos Amigos!
Volver arriba Ir abajo
Ver perfil de usuario
Kame3

avatar

Mensajes : 173
Localización : Antofagasta-Calama

MensajeTema: Re: Renault Samsung Motors lidera encuesta de satisfacción al cliente   Vie Ago 26, 2011 7:36 pm

No si de eso no hay dudas, uno compra y lleva el auto a las primeras mantenciones nada más porque el auto lo vale y no queda de otra... al final la satisfacción es sólo por el carro.

Piensa que con todo lo malo que la gente experimenta de manos del consesionario aún así siguen contentos y se vuelven a comprar el mismo... cada día más orgulloso del Toñito.
Volver arriba Ir abajo
Ver perfil de usuario
Contenido patrocinado




MensajeTema: Re: Renault Samsung Motors lidera encuesta de satisfacción al cliente   

Volver arriba Ir abajo
 
Renault Samsung Motors lidera encuesta de satisfacción al cliente
Volver arriba 
Página 1 de 1.
 Temas similares
-
» [Cerrado] gps en samsung galaxy spica, como lo bajo?
» Problemas al Actualizar Samsung Galaxy Spica de 1.5 a 2.1
» Samsung Galaxy S II - Un Caño!!
» Majorette 2011 - Renault Megane III Coupé
» Grabar conversaciones telefónicas con Samsung Spica

Permisos de este foro:No puedes responder a temas en este foro.
Renault Samsung SM3 :: Foro General :: General :: Noticias / Actualidad-
Cambiar a: