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 De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?

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Claudio

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Mensajes : 137
Localización : Santiago de Chile

MensajeTema: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Dom Ene 15, 2012 10:24 pm

Estimados amigos:

Los invito a opinar sobre lo que piensan del servicio que presta Derco y como les ha ido desde que tienen sus Sm3.
Cómo los han tratado?
No sean tímidos. A opinar!

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Aldarez

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Localización : Puente Alto

MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Lun Ene 16, 2012 5:56 pm

yo espero llevarlo en febrero-marzo.. ya que cumple su primer año mi bebé....
a ver q pasa... no le tengo fé.... pero no puedo opinar sin saber ....
ojala no escuche un "cuek" al final de la primera mantencion...
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jcasanova

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Localización : Santiago

MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Jue Feb 09, 2012 8:47 am

amigo yo acabo de llevarlo a la mantencion de los 10.000 kms

lo lleve a DErco center Parque arauco, me atendieron muy bien... super preocupados
me entregaron el auto impecable limpecito a cagar...
le hicieron varias cosas que yo apunte, tales como sacarle el ruido de los vidrios
cuando estan a medio abrir, que se escucha un crujido, aceitaron las cremalleras y los topes
quedo piolita no me te ni un ruido ahora los vidrios,

nada que decir... super bien atendido muy contento... lo unico que no quede contento
fue con el precio, 83 lukas y fraccion (en todo caso ya sabia que salia al rededor de 80 lukas)

creo que son excesivamente caras las mantenciones en derco... pero por garantia... las voy a hacer
todas ahi.


saludos
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pietro50



Mensajes : 37

MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Miér Feb 15, 2012 8:25 am

llegando los 10.000 km lo llevaré yo mismo a cambiar el aceite por uno bueno sintetico, y buen filtro, por eso en el manual esta el apartado agalo ud mismo, filo con las mantenciones de derco y sus excesivos cobros, negocio extra en la venta de vehiculos.
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Javier



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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Miér Feb 15, 2012 9:59 am

Creo que las aprensiones que tienen ustedes por la calidad de la atencion de Derco es porque quizas en Santiago hay partes especificas donde la atencion debe ser como el ajo... pero no creo que se deba a crucificar a todos los concesionarios Derco del pais... quizas en regiones la cosa debe ser diferente...
yo en uno de estos dias ire a dejar mi auto por un asunto de la palanca de cambios que da un sonido metalico en neutral, no afecta en nada el funcionamiento del vehiculo pero un samsung de 7000 kms no debe presentar fallas... saludos y pronto les contaré como me fue...
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rodrigo

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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Jue Mar 29, 2012 6:46 am

javier...como te fue con tu problema???
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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Jue Mar 29, 2012 6:52 am



Javier, las aprensiones son principalmente a la Derco Matriz, no a los concesionarios de la marca, que es otra cosa completamente distinta.

Por ejemplo Ansa es un concesionario Derco, y la atención es re buena, los valores de las manteciones son baratas en comparación a otros. Distinto es el caso si llevas el auto a Derco Matriz, es una verdadera ruleta rusa.
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rodrigo

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Localización : Santiago

MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Jue Mar 29, 2012 7:02 am

ok...yo tengo la primera ahora a los 10.000 y estoy en 8000 obligadamente a derco ya que es gratis pero no quiero que le pongan el aceite 10/40 quiero pagar una diferencia de dinero por un aceite mejor y pedir estar ahi cuando se lo coloquen....ojala un 10/30 o un 5/30 que es lo que recomienda el manual....pero nos se como andara con esos aceites...por lo que leo en el foro anda muy bien.
donde queda ANSA?? creo que lo llevare a un lugar mas economico despues o en un lubricentro donde le pondre un aceite de mejor calidad.
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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Jue Mar 29, 2012 8:21 am



Ansa:


Matriz: Carmen 641 - Santiago Centro - Fono: 634 1722
Américo Vespucio Norte 633 - Huechuraba - Fono: 626 9146
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MiToZ



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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Jue Mayo 03, 2012 10:59 am

yo ya he hecho 2 mantenciones.. hace 2 semanas la de 20k en el derco parque arauco, como dicen .. la atencion es muy buena,, lo unico malo es que se demoran todo un dia. el vehiculo ingrese a eso de las 09:15 .. 7 vehiculos habian antes que yo y me lo entregaron a las 15:45 hrs.

La vez anterior para los 10k lo lleve al plazo oeste.. se demoraron 3 horas asi que para las 12 PM ya estaba listo.

Sobre el trabajo en si, nada que decir, el auto queda impeque, variso ruidos menores desaparecen. Note que rotaron las ruedas.

Puntos en contra.. caros los servicios, la de 10k me salio 84lk y la de 20k 134lk.

Evalué realizar la mantencion en el derco de departamental (casi al llevar a vespucio), pero me cotizaron a 175 lk eso si me decian que cambiaban el aire acondicionado (cosa que creo no es necesario ya que lo uso muy poco)

Por los costos.. no se si siga haciendo mantenciones en derco.
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whenriquez



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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Lun Mayo 07, 2012 1:44 pm

Hola, yo estoy por ir a la mantención de los 10.000
Que cosas le hacen a la primera mantención???, es para fijarme si realmente lo hicieron.

Gracias.

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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Lun Mayo 07, 2012 1:57 pm


Generalmente en la mantencion de los 10.000 es:

Cambio de aceite y filtro.
Rellenar niveles.

Dependiendo de donde la hagas, en algunas parte le hacen rotación de neumáticos.
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whenriquez



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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Lun Mayo 07, 2012 2:08 pm

Gracias por responder, cual recomiendan??
Me queda relativamente cerca DERCO departamental y DERCO plaza oeste...


Gracias
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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Lun Mayo 07, 2012 2:15 pm



Te recomiendo que cotices, Siempre hay variaciones en los precios.

Por ejemplo en ansa, cuando lleve mi auto por teléfono me dijeron 76 y al pagar me cobraron 60 lukas.
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whenriquez



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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Lun Mayo 07, 2012 2:24 pm

Llame a DERCO y de dijeron:

Se realiza lo siguiente:
1.- Cambio de Aceite
2.- Cambio de Filtro de aceite
3.- Cambio de golilla de carter
4.- 25 puntos de revisión (Gases, neumáticos, revisión de niveles etc.)

Y el valor es de 100.000 aprox. Shocked Shocked Shocked Shocked

Eso es... affraid affraid
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rcontrerasu



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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Mar Mayo 15, 2012 12:59 pm

Estimados, aprovecho de consultarles.

Tengo que hacer la mantención de los 10.000 kms a mi SM3 y pensaba llevarlo a DercoCenter que está al lado del parque arauco.
Alguien sabe cuanto tiempo permanece el auto en el taller para esta mantención?

Muchas gracias!!
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MiToZ



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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Mar Mayo 15, 2012 1:20 pm

rcontrerasu escribió:
Estimados, aprovecho de consultarles.

Tengo que hacer la mantención de los 10.000 kms a mi SM3 y pensaba llevarlo a DercoCenter que está al lado del parque arauco.
Alguien sabe cuanto tiempo permanece el auto en el taller para esta mantención?

Muchas gracias!!

hace 3 semanas lleve el mio por los 20k apesar que saque hora y llegue como en 8º lugar (a las 09:00 hrs. el auto me lo devolvieron a las 16 hrs
Recomendacion, llegar al menos a las 08.30 (ojo que debes tomar hora antes)
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rcontrerasu



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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Mar Mayo 15, 2012 1:23 pm

Muchas gracias por la respuesta.
Me imagino que si uno además les pide que revisen algun ruido, como el tipico de las ventanas al rodar, se demorarán más tiempo.
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rodrigo

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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Jue Mayo 24, 2012 7:49 am

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AnorambuenaV

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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Dom Mayo 27, 2012 11:37 am

si lo quieres pues es cosa de ir a tu concesionario renault mas cercano y pedir un fluence... porque aca no se vende el fluence che
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Javier



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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Dom Mayo 27, 2012 11:45 am

Una lata ke esten relegando a la marca samsung por la marca renault... si estos autos los vendieran como un samsung sus ventes serian fabulosas... pero como es un renault no se ven tantos en las calles como si se ven los samsung...
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rodrigo

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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Dom Mayo 27, 2012 1:25 pm

Ayer sábado lo lleve a la mantencion de los 10000 y consulte.
Tampoco saben si llega en agosto pero el vendedor me dice que el piensa que no, le comente el tema que llegaría con motor Renault y me dice que eso seria mucho mejor, dice que la marca Renault es la marca mas premiada y que la mala fama de Renault se las diero los mecánicos de talleres ya que la mecánica Renault es mas complicada que otra pero el que sabe de esa marca dicen que sin excelentes maquinas..
Yo creo que los motores Nissan son mucho mejores que los Renault .
Saludos

Rodrigo
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rodrigo

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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Lun Mayo 28, 2012 6:59 am

lleve mi auto a la mantencion de los 10000 km, el aceite lo compre yo y me dejaron estar presente en el cambio de este.....
1-cambio de aceite y filtros
2-revision de niveles
3-revision de correas
estaba todo ok y el motor lo tenia lleno de polvo...me lo entregaron soplado lastima que llovia y la limpieza exterior duro muy pero muy poco...
estuvo aprox 3 horas en DERCO CARRERA.
no me quejo...buena atencion ademas era gratis..la segunda me dijeron que era aprox 130.000
saludos amigos

Rodrigo
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kangu



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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Lun Mayo 28, 2012 9:39 pm

oye y no tienes el valor q acostumbran para la de 10000km? bueno el mio lo tengo hace tiempo y me falta aun para la mantencion, pero igual para tener una idea...
salu2
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rodrigo

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MensajeTema: Re: De verdad. Quien le tiene fe a Derco para las mantenciones?   Mar Mayo 29, 2012 6:13 am

Si llamas a derco carrera te dan el valor este es el numero 02 550 3147.
Si aun no tienes los 10000 km pero cumpliste el año lo tienes que llevar igual, recuerda que la garantía es a los 10000 o al año...
Compra un buen aceite te recomiendo un 10/30 para que no te coloquen ese mag1 que tienen ellos que cuesta 2000 el litro.. Con un bidón de 4 litros tienes, al mío le sobro aprox un litro..
Saludos y cuenta como te fue con la mantencion.

Rodrigo
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